Über duo-Shop
- Über duo-Shop
- Was findet ihr im Onlineshop von duo-Shop?
- Wie verwertet ihr den duo-Shop Gutschein?
- Gibt es einen Gutscheincode im duo-Shop Newsletter?
- Gibt es einen duo-Shop Studentenrabatt?
- Welche Spartipps lohnen sich im duo-Shop besonders?
- Könnt ihr online einen duo-Shop Gutschein kaufen?
- Bietet duo-Shop eine App?
- Welche duo-Shop Aktion gilt aktuell für Neukunden?
- Lohnt sich der duo-Shop auch für Bestandskunden?
- Könnt ihr duo-Shop Angebote kombinieren?
- Warum wird euer duo-Shop Gutscheincode nicht akzeptiert?
- Versandoptionen bei duo-Shop – was müsst ihr wissen?
- Zahlungsarten bei duo-Shop – wie könnt ihr bezahlen?
- Rückgaberecht und Stornierung bei duo-Shop – was müsst ihr beachten?
- Kontaktmöglichkeiten bei duo-Shop – wie erreicht ihr den Kundenservice?
Über duo-Shop
Der duo-Shop ist die zentrale Online-Plattform des Fachhandelsverbands duo schreib & spiel, der seit 1991 mittelständische Schreib- und Spielwarenhändler in Deutschland, Österreich und Italien unterstützt. Mit über 460 angeschlossenen Fachgeschäften bietet der duo-Shop eine Kombination aus lokalem Fachhandel und digitalem Einkaufserlebnis. Seit Januar 2013 trägt der duo-Shop das Trusted Shops Gütesiegel, das für Sicherheit und optimalen Service steht. Bereits zwei Jahre nach dem Online-Start wurde der duo-Shop für Transparenz und Sicherheit ausgezeichnet. Der Shop bietet eine breite Auswahl an Produkten von über 250 Marken, darunter LEGO, Playmobil, Faber-Castell und viele mehr. Der duo-Shop bietet euch ein umfassendes Einkaufserlebnis, das die Vorteile des Online-Handels mit der Expertise des lokalen Fachhandels kombiniert. Entdeckt die Vielfalt an Produkten und unterstützt gleichzeitig den mittelständischen Handel in eurer Region.
Was findet ihr im Onlineshop von duo-Shop?
Der duo-Shop ermöglicht es euch, Produkte aus den Bereichen Spielzeug, Schreibwaren, Schule & Büro, Kreativbedarf und mehr online zu entdecken und zu bestellen. Dabei könnt ihr wählen, ob ihr die Artikel direkt nach Hause geliefert bekommen oder sie bei einem lokalen duo-Fachhändler abholen möchtet. Diese Flexibilität verbindet die Vorteile des Online-Shoppings mit dem Service des stationären Handels. Das Angebot ist in folgende Kategorien gegliedert:
- Spielzeug: Babyspielzeug, Lernspielzeug, Spielfiguren, Puppen, Kuscheltiere uvm.
- Schule & Büro: Schulbedarf, Bürobedarf, Kalender, Notizbücher uv.
- Kreativ & Hobby: Materialen zum Basteln, Malen und mehr
- Modelleisenbahnen: Schienenfahrzeuge, Gebäude, Figuren und mehr
- Taschen & Ranzen: Schulranzen, Rücksäcke, Taschen und weitere Produkte
- Kostüme: Masken, Perücken, Hüte uvm.
- Bücher: Kinderbücher, Hörbücher, Kochbücher und andere
- Multimedia & Elektronik: Filme, Multimedia, Konsolen, Zubehör
- Life & Style: Fanartikel, Geschenkartikel, Heim, Garten
- Baby & Kinderausstattung: Kinderzimmer, Kinderwagen, Stillen und Füttern
Wie verwertet ihr den duo-Shop Gutschein?

Um den duo-Shop Gutscheincode einzulösen, geht ihr wie folgt vor:
- Sucht euch zuerst einen passenden duo-Shop Gutschein aus unserer Übersicht aus.
- Kopiert den dazugehörigen Gutscheincode direkt in die Zwischenablage.
- Wechselt im Anschluss zum Online-Shop von duo-Shop und legt eure gewünschten Artikel in den Warenkorb.
- Geht dann weiter zum Warenkorb, prüft eure Produktauswahl und klickt auf „Zur Kasse“.
- Im nächsten Schritt findet ihr ein Eingabefeld für Gutscheincodes. Fügt dort euren duo-Shop Rabattcode ein.
- Mit einem weiteren Klick wird euer Rabatt direkt vom Gesamtbetrag abgezogen.
Gibt es einen Gutscheincode im duo-Shop Newsletter?
Wenn ihr euch für den Newsletter des duo-Shops anmeldet, erhaltet ihr häufig einen exklusiven Gutscheincode. Dieser Rabattcode wird per E-Mail versendet und kann direkt beim nächsten Einkauf eingelöst werden. Zudem erfahrt ihr früher als andere von einem neuen Produkt, Angeboten und attraktiven Rabatten. So verpasst ihr keinen Deal mehr und sichert euch regelmäßig exklusive Vorteile.
Gibt es einen duo-Shop Studentenrabatt?
Derzeit bietet der duo-Shop keinen festen Studentenrabatt an. Trotzdem könnt ihr auch als Studierende sparen, indem ihr aktuelle Gutscheine und Angebote nutzt. Viele Artikel sind im Sale stark reduziert. Auch saisonale Aktionen oder exklusive Deals für Neukunden sorgen für zusätzliche Rabatte.
Welche Spartipps lohnen sich im duo-Shop besonders?
Meldet euch für den Newsletter an, um von einem exklusiven Rabattcode sowie von Schnäppchen zu profitieren. Achtet auf saisonale Sonderangebote und Deals für Bestandskunden. Nutzt auch den Sale-Bereich, um reduzierte Produkte zu entdecken. Einige Gutscheine bleiben nach Ablaufdatum noch gültig – ausprobieren lohnt sich.
Könnt ihr online einen duo-Shop Gutschein kaufen?
Im duo-Shop könnt ihr digitale Gutscheine erwerben und bequem online verschenken. Nach dem Kauf erhaltet ihr den Gutscheincode per E-Mail. Der Gutschein ist flexibel einsetzbar und eignet sich für viele Produkte und Artikel im Sortiment – ideal als Geschenk oder für den eigenen Einkauf mit zusätzlichem Rabatt.
Bietet duo-Shop eine App?
Aktuell gibt es keine eigene duo-Shop App. Ihr könnt jedoch problemlos über die mobile Webseite einkaufen. Die Seite ist für alle Endgeräte optimiert, sodass ihr auch unterwegs Produkte bestellen, Gutscheine einlösen und aktuelle Aktionen nutzen könnt.
Welche duo-Shop Aktion gilt aktuell für Neukunden?
Neukunden profitieren häufig von besonderen Gutscheincodes oder exklusiven Deals. Diese Aktionen sind meistens zeitlich begrenzt und bieten attraktive Rabatte auf ausgewählte Produkte. Achtet beim Einlösen auf etwaige Einschränkungen, etwa hinsichtlich des Mindestbestellwerts oder bestimmter Artikel.
Lohnt sich der duo-Shop auch für Bestandskunden?
Ja, auch Bestandskunden finden regelmäßig neue Rabattaktionen im duo-Shop. Mit wechselnden Gutscheinen und spannenden Deals bleibt der Einkauf dauerhaft attraktiv. Schaut regelmäßig bei gutscheine.com vorbei, um kein Sparpotenzial zu verpassen.
Könnt ihr duo-Shop Angebote kombinieren?
Die Kombination mehrerer Gutscheine ist in der Regel nicht möglich. Gutscheincodes und Angebote gelten meist nur einzeln. Beachtet die Einlösebedingungen, damit euer Rabatt korrekt abgezogen wird. Einige Aktionen gelten nur für bestimmte Artikel oder Kundengruppen wie Neukunden.
Warum wird euer duo-Shop Gutscheincode nicht akzeptiert?
Wenn euer duo-Shop Gutscheincode nicht funktioniert, liegt der Grund oft bei einem kleinen Fehler. Damit ihr euren Rabatt nicht verpasst, solltet ihr die typischen Ursachen prüfen. Viele Gutscheine gelten nur unter bestimmten Bedingungen, etwa bei einem Mindestbestellwert oder für bestimmte Artikel. Auch die Kombination mehrerer Angebote oder Deals ist meist ausgeschlossen. Achtet daher genau auf die Einlösebedingungen, um eure Gutscheine korrekt anzuwenden.
- Ist der Gutschein noch gültig oder bereits abgelaufen?
- Habt ihr den Gutscheincode eventuell schon eingelöst?
- Wurde der Rabattcode korrekt eingegeben – ohne Leerzeichen oder Tippfehler?
- Passt der Code zu den Produkten im Warenkorb? Viele Rabattcodes gelten nur für ausgewählte Artikel oder Kategorien.
- Wurde der erforderliche Mindestbestellwert erreicht?
- Ist der Gutschein auch für Bestandskunden gültig oder nur für Neukunden?
- Habt ihr versucht, mehrere Gutscheine, Deals oder Aktionen gleichzeitig einzulösen?
Wer diese Punkte beachtet, kann seinen Gutscheincode meist erfolgreich einlösen und von attraktiven Rabatten auf Produkte, Angebote und Sale-Artikel im duo-Shop profitieren. Schaut regelmäßig vorbei, um keine neuen Gutscheincodes oder Rabattaktionen zu verpassen.
Versandoptionen bei duo-Shop – was müsst ihr wissen?
Beim duo-Shop handelt es sich um eine Plattform, auf der verschiedene Fachhändler ihre Produkte anbieten. Daher variieren die Versandoptionen je nach Händler. Die Versandkosten werden von jedem Händler individuell festgelegt. Einige Händler bieten versandkostenfreie Lieferung ab einem bestimmten Bestellwert an, während andere feste Versandkosten berechnen. Die genauen Versandkosten werden euch im Warenkorb angezeigt, bevor ihr eure Bestellung abschließt.
Versand
- Versandkosten hängen von jedem Händler individuell ab
- Einige Händler bieten versandkostenfreie Lieferung
- Lieferzeit: je nach Händler innerhalb von 2 bis 4 Tagen
- Lieferdienst: DPD
Zahlungsarten bei duo-Shop – wie könnt ihr bezahlen?
Bei duo-Shop stehen euch mehrere Zahlungsarten zur Verfügung, damit ihr eure Artikel bequem und sicher bestellen könnt. Ihr könnt zum Beispiel PayPal nutzen, um eure Produkte sofort zu bezahlen und gleichzeitig vom Käuferschutz zu profitieren. Auch Kreditkartenzahlung mit Visa oder Mastercard ist möglich. Alternativ steht euch das SEPA-Lastschriftverfahren zur Auswahl. Wenn ihr eure Bestellung lieber später bezahlt, wählt den Kauf auf Rechnung – dieser Service wird meist über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Für besonders einfache Abwicklung eignet sich auch die Sofortüberweisung. So findet ihr schnell die passende Zahlungsart für euren Einkauf.
Zahlung
- PayPal
- Kreditkartenzahlung mit VISA oder Mastercard
- SEPA-Lastschriftverfahren
- Kauf auf Rechnung
- Sofortüberweisung
Rückgaberecht und Stornierung bei duo-Shop – was müsst ihr beachten?
Beim Rückgaberecht und bei Stornierungen gelten bei duo-Shop die Bedingungen des jeweiligen Händlers. Ihr habt das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um euer Widerrufsrecht auszuüben, müsst ihr den Händler, bei dem ihr die Ware gekauft habt, über euren Entschluss informieren. Nach dem Widerruf müsst ihr die Ware innerhalb von 14 Tagen an den jeweiligen Händler zurücksenden. Sofern der Händler nicht freiwillig die Kosten der Rücksendung übernimmt, tragt ihr die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte. Der Händler ist verpflichtet, euch alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 2 Wochen zurückzuzahlen.
Stornierung
- Widerrufsrecht von 14 Tagen
- Kosten der Rücksendung: abhängig vom Händler
Kontaktmöglichkeiten bei duo-Shop – wie erreicht ihr den Kundenservice?
Wenn ihr Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rücksendungen habt, bietet der duo-Shop verschiedene Kontaktmöglichkeiten. Ihr erreicht den Kundenservice telefonisch unter +49 (30)547070402. Die Servicezeiten sind Montag bis Donnerstag von 09:00 bis 18:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 15:00 Uhr. Für schriftliche Anfragen könnt ihr eine E-Mail an service@duo-shop.de senden. Alternativ steht euch auch die E-Mail-Adresse info@duo-shop.de zur Verfügung. Auf der Website des duo-Shops findet ihr ein Kontaktformular, über das ihr eure Anliegen direkt an den Kundenservice richten könnt.
Kontakt
- Telefon: +49 (30)547070402
- E-Mail: service@duo-shop.de
- Kontaktformular
Im duo-Blog findet ihr fundierte Bewertungen und Spieletests von Fachleuten, die euch bei der Kaufentscheidung unterstützen. Ob Brettspiel, Lernspiel oder altersgerechtes Babyspielzeug – dort werden Vor- und Nachteile verschiedener Produkte praxisnah vorgestellt. Zusätzlich profitiert ihr von DIY-Ideen und Kino-Tipps.