Über Hotels.com
- Um wen handelt es sich bei Hotels.com?
- Was bietet Hotels.com an?
- Wie kann ich einen Hotels.com Gutschein einlösen?
- Wie kann ich bei Hotels.com den besten Preis herausholen?
- Gibt es Gratis-Angebote bei Hotels.com?
- Welche Vorteile bietet die App?
- Was für Vorteile habe ich bei einer Mitgliedschaft?
- Sind mehrere Gutscheine miteinander kombinierbar?
- Warum funktioniert mein Hotels.com Gutscheincode nicht?
- Wie kann ich eine Buchung stornieren?
- Wie erfolgt die Rückerstattung?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Hotels.com?
- Wie kann ich den Kundenservice von Hotels.com erreichen?
Um wen handelt es sich bei Hotels.com?
Hotels.com gehört zur Expedia Group mit Hauptsitz in Dallas, Texas. Gegründet wurde Hotels.com im Jahr 1991 und hat sich seitdem zu einem der größten Anbieter von Unterkünften im Internet entwickelt. Das Unternehmen stellt Reisenden eine breite Auswahl an Unterkünften zur Verfügung, von kleinen Ferienwohnungen bis hin zu großen Luxushotels.
Was bietet Hotels.com an?
Bei Hotels.com könnt ihr aus Tausenden Unterkünften weltweit wählen, darunter Hotels, Hostels, Ferienwohnungen oder Pensionen. Auf der Plattform habt ihr die Preise übersichtlich aufgelistet. Außerdem bekommt ihr schon auf den ersten Blick die wichtigsten Informationen zur Ausstattung der Unterkunft und seht, ob sie an dem gewünschten Zeitpunkt verfügbar ist. Hilfreich sind auch die Kundenbewertungen von anderen Reisenden.
- Hotels
- Hostels
- Bed & Breakfasts
- Pensionen
- Ferienwohnungen
Wie kann ich einen Hotels.com Gutschein einlösen?

Bei Hotels.com gibt es regelmäßig Sales und Rabatte sowie exklusive Deals für Neukunden und Bestandskunden. Ihr könnt einen Hotels.com Gutschein einlösen und die Aktion oder den Deal in Anspruch nehmen, indem ihr die folgende Anleitung befolgt:
- Sucht euch den passenden Hotel-Gutscheincode bei uns heraus und kopiert ihn mit der Tastenkombination „Strg + C“.
- Geht nun auf die Website von Hotels.com und wählt die Unterkunft, die ihr beziehen möchtet.
- Während des Buchungsprozesses fügt ihr diesen Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein. Nutzt dazu die Tastenkombination „Strg + V“.
- Achtet darauf, dass alle Einlösebedingungen des Gutscheincodes erfüllt sind, dann sollte euer Rabatt automatisch von den Kosten abgezogen werden.
Wie kann ich bei Hotels.com den besten Preis herausholen?
Das Konzept von Hotels.com basiert darauf, euch durch einen umfangreichen Suchfilter die besten Hoteldeals anzubieten. Ob ein Center-Parks-Gutschein, ein Motel-one-Gutschein oder ein Gutschein für Kurzurlaub – ihr könnt eure Suche nach individuellen Kriterien durchführen, beispielsweise nach der Lage oder der Ausstattung der Unterkunft, aber auch nach dem Preis oder einem Sale. Durch die Nutzung von Rabatten und Aktionen könnt ihr zusätzlich sparen. Es gibt verschiedene Arten von Gutscheinen und Aktionscodes. Prozentgutscheine bieten euch einen bestimmten Prozentsatz Rabatt auf eure Buchung, während Präsentgutscheine oft mit anderen Angeboten kombinierbar sind.
Gibt es Gratis-Angebote bei Hotels.com?
Es gibt auch gratis Angebote bei Hotels.com. Dabei handelt es sich aber nicht um Produkte, sondern oft um kostenlose Übernachtungen oder bestimmte Leistungen. Meist haben die Gratis-Angebote keinen Einfluss auf den ursprünglichen Preis der Buchung, es handelt sich lediglich um Zusatzleistungen. Solche Angebote sind zudem meist an Bedingungen geknüpft, wie etwa einen Mindestbestellwert oder einen bestimmten Buchungszeitraum.
Welche Vorteile bietet die App?
Die Nutzung der Hotels.com App ist in vielen Bereichen von Vorteil, da sie euch die Buchung und die Suche nach einer Unterkunft erleichtert. Mit der App könnt ihr von überall aus auf die Hotelangebote und das Produkt eurer Wahl zugreifen. Hier gibt es mitunter exklusive Rabatte, die nur in der App verfügbar sind. So könnt ihr mir etwas Glück den Hotels.com Gutschein 20 Prozent Rabatt auf ausgewählte Hotels erhalten. Über die App könnt ihr eure Buchungen verwalten und bekommt Empfehlungen basierend auf euren bisherigen Suchen und Buchungen.
Was für Vorteile habe ich bei einer Mitgliedschaft?
Eine Mitgliedschaft bei Hotels.com bringt euch Zugang zu speziellen Angeboten und Deals, die Nutzern ohne Mitgliedschaft vorenthalten bleiben. Ihr erhaltet zusätzliche Rabatte oder nehmt an speziellen Aktionen teil. Zudem sammelt ihr bei jeder Buchung Übernachtungen, die euch später einen Vorteil beziehungsweise ein gratis Angebot einbringen.
Sind mehrere Gutscheine miteinander kombinierbar?
Normalerweise ist es bei Buchungen nicht möglich, mehrere Rabattcodes gleichzeitig einzulösen. Prozentgutscheine lassen sich nicht mit anderen Rabattaktionen kombinieren. Allerdings könnt ihr Geschenkgutscheine oft zusätzlich zu einem anderen Hotel-Gutscheincode verwenden, sofern es laut der Einlösebedingungen erlaubt ist. Ihr könnt zudem einen Hotels.com Gutschein kaufen, um Freunde und Verwandte zu beschenken.
Warum funktioniert mein Hotels.com Gutscheincode nicht?
Wenn euer Hotels.com Gutscheincode nicht funktioniert, solltet ihr nachsehen, ob alle Bedingungen erfüllt sind und ob der Gutschein noch im Rahmen der Gültigkeit liegt. Die folgenden Punkte können dazu führen, dass der Gutschein nicht akzeptiert wird:
- Schaut nach, ob ihr den Code korrekt eingegeben habt und die Ziffern und Buchstaben die richtige Reihenfolge haben. Zusätzliche Leerzeichen können ebenso dazu beitragen, dass der Rabatt nicht gewährt wird. Achtet außerdem auf Groß- und Kleinschreibung
- Prüft, ob die Einlösebedingungen des Gutscheins erfüllt und eure Bestellung den Mindestbestellwert abdeckt.
- Die Gültigkeitsdauer des Codes ist ebenfalls ein Aspekt, den ihr überprüfen solltet.
- Wenn der Gutscheincode bereits verwendet wurde, könnt ihr ihn nicht noch einmal einsetzen.
- Eventuell ist der Rabattcode nicht für die gewählte Buchung anwendbar.
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Wenn ihr euch umentschieden habt und eine Buchung bei Hotels.com stornieren wollt, müsst ihr euch in euer Konto auf der Website oder in der App einloggen. Unter der Buchungsübersicht könnt ihr die Buchung stornieren. Folgt den Anweisungen von Hotels.com. Die Buchung lässt sich nur stornieren, wenn alle Stornierungsbedingungen gegeben sind und das Angebote auch erstattungsfähig ist.
Stornierung
- Die Buchung muss erstattungsfähig sein
- Stornierungsbedingungen variieren
- Details zur Stornierung und Erstattung im Reiseplan
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Wenn ihr eine Buchung bezahlt und später wieder storniert habt, erhaltet ihr euer Geld zurück, sofern die Stornierung genehmigt wurde. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die Zahlungsmethode, die ihr bei der Buchung verwendet habt. Wie lange es dauert, bis ihr euer Geld zurückbekommt, ist abhängig vom Zahlungsdienstleister. Es ist wichtig zu beachten, dass einige Angebote nicht erstattet werden können.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Hotels.com?
Bei Hotels.com müsst ihr eure Buchungen in den meisten Fällen mit Kreditkarten bezahlen, beispielsweise mit Visa, MasterCard oder American Express. Auch Debitkarten werden oftmals akzeptiert. Darüber hinaus könnt ihr in einigen Fällen PayPal nutzen, um eure Buchungen abzuwickeln. Gegebenenfalls stehen alternative Zahlungsmethoden wie Sofortüberweisung oder Klarna zur Verfügung.
Zahlung
- Kreditkarte (Visa)
- Kreditkarte (MasterCard)
- Kreditkarte (American Express)
- Debitkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Klarna
- Alternative Zahlungsmethoden
Wie kann ich den Kundenservice von Hotels.com erreichen?
Zunächst steht euch bei Hotels.vom die Online-Hilfe zur Verfügung. Sollten eure Fragen hier unbeantwortet bleiben, könnt ihr euch an den Kundensupport wenden. Zum einen gibt es hier den virtuellen Assistenten. Darüber hinaus ist der Kundenservice an jedem Tag der Woche erreichbar. Von 08:00 Uhr bis 23:00 Uhr steht euch das Team unter der Nummer +49 (0)69 38 07 89 657 bei Fragen zur Seite. Alternativ könnt ihr per E-Mail Kontakt aufnehmen. Hierfür gibt es einen speziellen Button auf der Website.
Kontakt
- Hilfe über den virtuellen Assistenten
- Kundensupport an 7 Tagen die Woche
- Telefonischer Service unter +49 (0)69 38 07 89 657
- Kontaktaufnahme über E-Mail-Button
Ein wertvoller Tipp ist das Sammeln von Bonusübernachtungen durch das Treueprogramm „Hotels.com Rewards“. Für jede zehnte Nacht, die ihr über die Plattform bucht und bezahlt, erhaltet ihr eine Bonusnacht kostenlos für zukünftige Aufenthalte.