Über YourSurprise
- Wer steckt hinter YourSurprise?
- Entdeckt eine große Auswahl an personalisierten Geschenken im Online-Shop von YourSurprise
- Wie könnt ihr online euren YourSurprise Gutscheincode eingeben?
- Wie sichert ihr euch einen YourSurprise Gutschein im Newsletter?
- Wie könnt ihr bis zu 30 Prozent YourSurprise Rabatt im Sale ergattern?
- Weitere Sparmöglichkeiten und -tipps bei YourSurprise im Überblick
- Gibt es personalisierte Geschenke für Firmen bei YourSurprise?
- Wie könnt ihr online einen YourSurprise Gutschein kaufen?
- In welcher Höhe sind YourSurprise Gutscheincodes erhältlich?
- Euer YourSurprise Rabattcode funktioniert nicht – woran liegt das?
- Wie könnt ihr im Online-Shop von YourSurprise bezahlen?
- Wie könnt ihr bei YourSurprise versandkostenfrei bestellen?
- Wie läuft die Rückgabe bei YourSurprise ab?
- Wie könnt ihr den Kundenservice von YourSurprise erreichen?
Wer steckt hinter YourSurprise?
YourSurprise BV ist ein niederländischer Shop für personalisierte Online-Geschenke, der im Jahr 2005 von den beiden Kindheitsfreunden Gerbrand und Wouter gegründet wurde. Einige Jahre später kam noch Arne dazu und zu dritt bauten die drei Freunde das Geschäft von YourSurprise auf und ließen es expandieren. Die Bezeichnung BV kommt übrigens aus dem Niederländischen, bedeutet „Besloten Vennootschap“ und ist vergleichbar mit der deutschen GmbH. Der Sitz von YourSurprise befindet sich in Zierikzee im Südosten der Niederlande.
Entdeckt eine große Auswahl an personalisierten Geschenken im Online-Shop von YourSurprise
Wenn ihr bereits mit YourSurprise Erfahrungen gemacht habt, wisst ihr, dass ihr im Online-Shop eine riesige Auswahl an passenden Geschenken zu jedem Anlass und für jeden Empfänger findet. Ob es ein Präsent zum Muttertag, zu Weihnachten oder zum Geburtstag sein soll, bei YourSurprise werdet ihr fündig. Die tollen Designs und kreativen Ideen, die ihr online auch personalisieren lassen könnt, lassen jedes Gesicht vor Freude erstrahlen. An dieser Stelle geben wir euch eine kurze Übersicht über die das riesige Online-Sortiment von YourSurprise:
- Haus & Wohnen: Wanddekoration, Wohndekoration, Fotoservice, Blumen sowie Beauty & Wellness
- Schokolade & Süßigkeiten: Personalisierte Schokolade, Schoko-Herzen, XXL Schokolade, Süßigkeiten und Geschenkboxen
- Küche: Schneidebretter & Servierbretter, Geschirr, Küchenaccessoires, Tischdekoration und Barzubehör
- Kleidung & Textil: T-Shirts, Sweaters, Hoodies, Taschen, Morgenmäntel, Sandale, Caps und vieles mehr
- Schmuck: Ketten & Anhänger, Armbänder, Manschettenknöpfe und vieles mehr
- Bücher & Fotobücher: Personalisierte Bücher, Kinderbücher, Fotobücher, Notizbücher und Kalender
- Weitere Kategorien: Trinkgefäße, Getränke, Taschen und Rucksäcke, Schlüsselanhänger, Geschenksets, Spiel & Spaß sowie Tierzubehör
Wie könnt ihr online euren YourSurprise Gutscheincode eingeben?

Sobald ihr auf unserem Portal oder bei YourSurprise einen passenden Gutschein gefunden habt, müsst ihr nur die folgenden Schritte beachten und schon könnt ihr von einem satten Rabatt auf euren nächsten Einkauf profitieren:
- Klickt den YourSurprise Gutschein auf unserer Seite an, damit der Rabattcode angezeigt wird. Kopiert den Gutscheincode mit der Tastenkombination „Strg. + C“ in den Zwischenspeicher.
- Wechselt zum Online-Shop von YourSurprise und schaut euch das Angebot an. Legt das gewünschte Produkt in den Warenkorb und personalisiert es, indem ihr auf „Hier personalisieren“ drückt.
- Seid ihr mit dem Ergebnis zufrieden, gelangt ihr über den Button „Bestellen“ zum Warenkorb. Hier seht ihr eine Auswahl eurer Produkte und auf der rechten Seite die Überschrift „Dein Gutscheincode“. Klickt ihr den Button an, öffnet sich ein leeres Rabattfeld.
- Nutzt jetzt die Tasten „Strg.“ und „V“ auf eurer Tastatur, um den vorhin kopierten YourSurprise Gutscheincode einzugeben. Bestätigt die Eingabe mit einem Klick auf „Hinzufügen“ und der YourSurprise Rabatt wird automatisch für euch verrechnet.
- Nach der Auswahl eurer bevorzugten Zahlungsmethode im nächsten Schritt schließt ihr die Bestellung ab, indem ihr auf „Bezahlen“ klickt.
Achtung: Ihr könnt pro Bestellung immer nur einen YourSurprise Code einlösen und die Coupons nicht mit anderen Deals oder Aktionen kombinieren.
Wie sichert ihr euch einen YourSurprise Gutschein im Newsletter?
Ihr könnt euch ganz einfach für den YourSurprise Newsletter anmelden, indem ihr auf der Startseite bis ans Seitenende scrollt und direkt über der Fußzeile im entsprechenden Feld eure E-Mail-Adresse eingebt. Bestätigt die Eingabe mit einem Klick auf „Anmelden“ und verifiziert eure Mail in eurem Postfach. Anschließend erhaltet ihr als Willkommensgeschenk sofort einen YourSurprise Gutscheincode in Höhe von 20 Prozent, den ihr auf euren ersten Einkauf im Online-Shop einlösen könnt. Doch damit nicht genug: Als Newsletter-Abonnent erhaltet ihr auch immer alle Informationen als Erste, wenn es neue Deals, Aktionen oder Angebote bei YourSurprise gibt. Und wenn ihr das kostenlose Abo wieder kündigen wollt, klickt ihr einfach den Abmeldelink in einer beliebigen Newsletter-Mail. Worauf wartet ihr noch?
Wie könnt ihr bis zu 30 Prozent YourSurprise Rabatt im Sale ergattern?
Wenn ihr nicht nur euren Liebsten mit einem personalisierten Geschenk eine Freude machen wollt, sondern auch eurem Geldbeutel, solltet ihr in der Rubrik „Sale“ bei YourSurprise vorbeischauen. Dort erwarten euch Produkte und Artikel, die teilweise um bis zu 30 Prozent im Preis reduziert sind. Aber Achtung: Diese Angebote sind oft schnell vergriffen, daher lohnt es sich, auf der Hut zu sein und mehrmals im Monat auf der Webseite von YourSurprise zu verweilen.
Weitere Sparmöglichkeiten und -tipps bei YourSurprise im Überblick
Wenn ihr einen bereits existierenden Deal, ein lukratives Angebot oder eine exklusive Aktion bei YourSurprise mit einem unserer YourSurprise Rabattcodes kombiniert, könnt ihr euch die besten Schnäppchen sichern. Hier zeigen wir euch dafür drei „Dauerbrenner“, mit denen ihr bei YourSurprise immer sparen könnt:
- YourSurprise Adventskalender: Jedes Jahr in der Vorweihnachtszeit könnt ihr tolle Sparangebote im Adventskalender von YourSurprise entdecken. Hinter jedem Türchen versteckt sich eine Überraschung, die nur darauf wartet, von euch entdeckt zu werden!
- Social Media: Wenn ihr YourSurprise in den sozialen Medien wie Facebook oder Instagram folgt, verpasst ihr mit Sicherheit keine Sonderangebote oder Aktionen mehr. Und mit etwas Glück staubt ihr als Follower sogar einen exklusiven YourSurprise Gutscheincode ab.
- Muttertag / Vatertag: Saisonale Angebote wie der Muttertag oder der Vatertag sind die perfekte Gelegenheit, um eure Liebsten mit einem personalisierten Geschenk zu überraschen. Dafür gibt es bei YourSurprise eigene Kategorien, die ihr das ganze Jahr über im Hauptmenü aufrufen könnt.
Gibt es personalisierte Geschenke für Firmen bei YourSurprise?
Geschäftskunden brauchen oft eine große Anzahl an personalisierten Geschenken wie Stifte, Lineale oder Meterstäbe als Werbegeschenke. So könnt ihr euch bei Geschäftspartnern, Mitarbeitern oder Kunden für die gute Zusammenarbeit bedanken. Bei YourSurprise bedruckt ihr eure Werbegeschenke ganz einfach mit einem Logo, einem Foto, einem Namen oder einem kurzen Text. Mehr erfahrt ihr, wenn ihr auf der Startseite bis ans Seitenende scrollt und in der Fußzeile unter der Kategorie „Geschäftlich“ die Reiter „Firmengeschenke“ oder „B2B“ auswählt.
Wie könnt ihr online einen YourSurprise Gutschein kaufen?
Wenn ihr einen YourSurprise Gutschein zum Verschenken im Online-Shop kaufen wollt, sucht ihr derzeit im Online-Shop leider vergeblich. Es gibt zwar keine Geschenkgutscheine, die ihr erwerben könnt, doch auf Nachfrage beim Kundenservice findet ihr sicher die passende Lösung für eure Idee. Die Kontaktdaten findet ihr ein paar Abschnitte weiter unten bei uns.
In welcher Höhe sind YourSurprise Gutscheincodes erhältlich?
Das ist ganz unterschiedlich, da wir unsere Liste an YourSurprise Rabattcodes stets aktuell halten. In der Vergangenheit waren aber in erster Linie diese Gutscheine bei den Kunden äußerst begehrt:
- Gutscheincode YourSurprise über 15 Prozent auf alle Geschenke
- YourSurprise Rabattcode für Influencer über gratis Produkte
- YourSurprise Versandkosten Gutschein für eine versandkostenfreie Lieferung
Euer YourSurprise Rabattcode funktioniert nicht – woran liegt das?
Wenn ihr beim Einlösen eures Gutscheincodes im Bestellprozess die Fehlermeldung „Ungültiger Code“ erhaltet, kann das mehrere Gründe haben. Am wahrscheinlichsten ist es, dass der Gutschein einfach bereits abgelaufen ist. Lest dafür noch einmal den genauen Aktionszeitraum nach. Oft kommt es außerdem vor, dass ihr euch bei der manuellen Eingabe vertippt habt. Schon ein Fehler bei der Groß- und Kleinschreibung oder ein ungewolltes Leerzeichen am Ende des Codes kann den System-Algorithmus verwirren. Wir raten euch daher, die Codes einfach zu kopieren und direkt im Couponfeld einzufügen. Weitere potenzielle Fehlerquellen, die aber seltener sind, sind diese:
- Mindestbestellwert: Gilt für einen Gutscheincode ein Mindestbestellwert, müsst ihr diesen abzüglich des Rabattes im Warenkorb erreichen.
- Personengruppe: Oft können YourSurprise Gutscheine nur von Neukunden oder umgekehrt nur von Bestandskunden eingelöst werden. Diese Details könnt ihr in den Gutscheinbedingungen nachlesen, indem ihr den Code anklickt.
- Falsche Produktwahl: Nicht jeder Gutschein kann für jedes Produkt bei YourSurprise genutzt werden. Viele Rabatte lassen sich nur auf ein bestimmtes Produkt oder eine Produktkategorie, nicht aber auf das gesamte Sortiment anwenden.
Wie könnt ihr im Online-Shop von YourSurprise bezahlen?
Ihr könnt eine der folgenden Zahlungsarten benutzen, wenn ihr eure personalisierten Geschenke bei YourSurprise online bezahlen wollt:
Zahlung
- Kreditkarte (Visa, American Express oder Mastercard)
- PayPal
- Vorkasse
- Apple Pay
- Google Pay
- Kauf auf Rechnung via Klarna
Wie könnt ihr bei YourSurprise versandkostenfrei bestellen?
Der Versand erfolgt via DHL oder UPS und bereits nach 2 bis 3 Werktagen haltet ihr eure Bestellung in Händen. Die Kosten richten sich nach dem Warenwert und dem Gewicht, liegen aber meistens bei 2,95 Euro beziehungsweise 3,95 Euro pro Bestellung. Ihr könnt sie stets unter jedem Produkt im Bestellprozess einsehen.
Versand
- Keine versandkostenfreie Lieferung möglich
- Standard-Versandkosten: 2,95 Euro / 3,95 Euro (je nach Gewicht)
- Lieferung und Sendungsverfolgung via DHL oder UPS
- Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage
Wie läuft die Rückgabe bei YourSurprise ab?
Einen Widerruf könnt ihr bei YourSurprise auf personalisierte Geschenke leider nicht aussprechen. Es ist spezifisch für euch hergestellt worden und kann nicht umgetauscht oder retourniert werden. Wenn ihr mit eurem Produkt nicht zufrieden seid, wendet ihr euch für eine Lösung an den Kundendienst – die Kontaktdaten findet ihr im nächsten Abschnitt.
Stornierung
- Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht auf personalisierte Artikel
- Genaue Bedingungen in den AGBs nachlesen
- Bei Unzufriedenheit mit Produkt an den Kundenservice wenden
Wie könnt ihr den Kundenservice von YourSurprise erreichen?
Sind doch noch einige Fragen aufgetaucht, wendet ihr euch am besten von montags bis donnerstags zwischen 08:30 und 20:00 Uhr, freitags zwischen 08:30 und 17:00 Uhr sowie samstags und sonntags zwischen 08:30 und 13:00 Uhr über die Hotline +49 (0)39292 92 96 95 an den telefonischen Kundenservice oder ihr ruft über den rechten Bildschirmrand den Live-Chat auf. Außerhalb dieser Servicezeiten könnt ihr auch an die Adresse kundenservice@yoursurprise.de schreiben.
Kontakt
- Kunden-Hotline: +49 (0)39292 92 96 95
- E-Mail-Adresse: kundenservice@yoursurprise.de
- Live-Chat und virtueller Assistent auf der Webseite
- Postalisch: YourSurprise BV, Gouwepoort 3, 4301 RZ Zierikzee, Niederlande
Ihr seid auf der Suche nach Inspiration für ein Geschenk? Dann schaut doch einmal im Blog von YourSurprise vorbei, den ihr über den gleichnamigen Reiter am Seitenende ansteuert. Hier findet ihr themenspezifische Artikel zu Bereichen wie Muttertag, Schwangerschaft oder Tiere. Wir wünschen euch viel Spaß beim Schmökern!