Über The Outnet
- Seit wann gibt es The Outnet?
- Welches Angebot hält The Outnet bereit?
- Wie lässt sich ein The Outnet Gutschein einlösen?
- Welche The Outnet Gutscheine erhalte ich?
- Welche Marken finde ich bei The Outnet?
- Was ist das Besondere an der Mode von The Outnet?
- Gibt es ein The Outnet Treueprogramm?
- Gibt es einen The Outnet Newsletter Gutschein?
- Welche Vorteile hat die The Outnet App?
- Wie finde ich das richtige Produkt für mich?
- Warum funktioniert mein The Outnet Gutscheincode nicht?
- Wie kann ich Artikel bei The Outnet zurücksenden?
- Welche Versandkosten fallen bei The Outnet an?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei The Outnet?
- Wie kann ich den Kundenservice von The Outnet erreichen?
Seit wann gibt es The Outnet?
The Outnet wurde 2009 gegründet und gehört zur YOOX NET-A-PORTER GROUP (YNAP), einem digitalen Anbieter für Luxusgüter weltweit. Mit Hauptsitz in London und weiteren Standorten in Bologna ist das Unternehmen auf den Verkauf von Designerware aus vergangenen Saisons spezialisiert. The Outnet möchte Modebegeisterten den Kauf von ikonischen Produkten ermöglichen, ohne auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis verzichten zu müssen. Durch den bewussten Umgang mit bereits produzierten Artikeln unterstützt The Outnet außerdem die nachhaltige Nutzung von Ressourcen – eine Einstellung, die sich in Initiativen wie dem hauseigenen CARE & REPAIR-Programm widerspiegelt.
Welches Angebot hält The Outnet bereit?
The Outnet führt ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an Designermode. Im Mittelpunkt stehen hochwertige Damen- und Herrenmode, ergänzt durch Schuhe, Taschen und Accessoires. Besonders hervorzuheben ist das exklusive Inhouse-Label Iris & Ink, das klassische, zeitlose Stücke mit modernen Details vereint. Über 350 renommierte Marken wie Valentino, Alexander McQueen, Zimmermann, Dolce & Gabbana oder Acne Studios sind vertreten, alle mit deutlichem Preisnachlass gegenüber dem ursprünglichen Verkaufspreis.
- Damen- und Herrenbekleidung
- Schuhe und Taschen
- Accessoires und Schmuck
- Über 350 Luxusmarken
- Inhouse-Label Iris & Ink
- Capsule-Kollektionen und exklusive Designer-Deals
Wie lässt sich ein The Outnet Gutschein einlösen?

Wenn ihr bei uns einen passenden Gutscheincode für eure Bestellung gefunden habt, kopiert ihr ihn am besten in die Zwischenablage.
- Besucht nun den Shop und legt die Artikel eurer Wahl in den Warenkorb.
- Wählt im Warenkorb die Option „Einen Gutscheincode hinzufügen“.
- Fügt euren Gutscheincode ein und bestätigt mit einem Mausklick auf den Button „Hinzufügen“.
- Geht weiter zur Zahlung und schließt eure Bestellung ab.
Welche The Outnet Gutscheine erhalte ich?
The Outnet vergibt unterschiedliche Gutscheine und Rabatte. So erhaltet ihr zum Beispiel einen Rabatt auf eure nächste Bestellung, wenn ihr euch für den Newsletter anmeldet. Wer die App nutzt, kann sich mit dem Code „APP10“ weitere 10 Prozent Rabatt auf die erste Bestellung sichern. Auch für Studierende gibt es attraktive Rabatte. Darüber hinaus findet ihr auf der Seite einen Sale, bei dem ausgewählte Artikel stark reduziert sind, sowie Deals und Sonderaktionen. Einige Rabattcodes sind nur während zeitlich begrenzten Aktionen gültig.
Welche Marken finde ich bei The Outnet?
Über 350 Designerlabels aus der ganzen Welt sind hier vertreten. Dazu zählen unter anderem Valentino, Dolce & Gabbana, Zimmermann, Acne Studios, Alexander McQueen, Balmain oder Chloé. Außerdem gibt es das exklusive Inhouse-Label Iris & Ink, das klassische Essentials mit modernen Schnitten kombiniert. Alle Labels bei The Outnet stehen für kompromisslose Qualität, exklusive Materialien und starke Designs.
Was ist das Besondere an der Mode von The Outnet?
The Outnet verkauft Designermode aus vergangenen Saisons, was nicht nur modisch spannend, sondern auch nachhaltig ist. Die Idee dahinter: Mode hat Bestand – und gute Designs verdienen eine zweite Chance. Anstatt nicht verkaufte Ware zu lagern oder zu entsorgen, vergibt sie The Outnet mit Rabatten von bis zu 70 Prozent. So müssen Neukunden und Bestandskunden nicht den vollen Luxuspreis zahlen. The Outnet fördert mit dem Programm CARE & REPAIR zudem die Langlebigkeit von Kleidung durch Pflege- und Reparaturtipps und leistet damit einen Beitrag zur nachhaltigen Modekultur.
Gibt es ein The Outnet Treueprogramm?
The Outnet bietet mit Outnet REWARDS ein Treueprogramm an. Wer regelmäßig oder hochpreisig einkauft, kann eingeladen werden und erhält dann Zugang zu besonderen Vorteilen. Dazu zählen personalisierte Rabatte, exklusive Aktionen, frühzeitigen Zugang zu Designer-Vorschauen und gelegentlich sogar zu besonderen Events. Je häufiger ihr bestellt, desto wertvoller werden eure Belohnungen. Das Programm ist nicht öffentlich, sondern richtet sich gezielt an besonders treue Bestandskunden.
Gibt es einen The Outnet Newsletter Gutschein?
Ja, für das Abonnement des The Outnet Newsletters erhaltet ihr 15 Prozent Rabatt auf eure nächste Bestellung. Dieser Gutschein gilt für die meisten Produkte, ist aber gegebenenfalls an Bedingungen wie einen Mindestbestellwert geknüpft. Mit dem Newsletter bleibt ihr trotzdem immer auf dem Laufenden, was neue Kollektionen und Sales, kurzfristige Aktionen oder einen Deal betrifft.
Welche Vorteile hat die The Outnet App?
Über die App von The Outnet könnt ihr ganz normal einkaufen. App-Nutzer bekommen zudemAngebote und Vorabzugang zu neuen Kollektionen geboten. Auf die erste Bestellung über die App gibt es zusätzlich 10 Prozent Rabatt. Die App ist für iOS und Android verfügbar. Über Filterfunktionen und Merklisten könnt ihr eure Wunschprodukte übersichtlich verwalten und direkt zugreifen, sobald sie wieder verfügbar oder im Preis reduziert sind.
Wie finde ich das richtige Produkt für mich?
Bei The Outnet habt ihr zahlreiche Hilfsmittel zur Auswahl der richtigen Produkte. Mit ausgefeilten Produktfiltern nach Größe, Farbe, Marke, Preis und Kategorie findet ihr gezielt das, was ihr sucht. Die Größentabellen auf den Produktseiten sind ebenfalls hilfreich. Sie sind mit länderspezifischen Angaben und Maßempfehlungen bestückt. Außerdem inspiriert euch der Bereich „Just In“ mit aktuellen Highlights, Stilguides und Trends. Die Editorials zeigen euch, wie ihr verschiedene Artikel kombinieren könnt.
Warum funktioniert mein The Outnet Gutscheincode nicht?
- Ein Grund für nicht funktionierende Gutscheincodes ist, dass die Aktion bereits abgelaufen ist.
- Manche Gutscheine sind nur auf bestimmte Produkte, Marken oder Kategorien anwendbar und funktionieren daher nicht bei allen Artikeln.
- Einige Rabatte, wie etwa der Newsletter-Gutschein, sind ausschließlich für Erstbestellungen vorgesehen und können später nicht erneut genutzt werden.
- Manchmal lässt sich ein Rabattcode nicht mit anderen Sonderaktionen oder bereits reduzierten Produkten in Verbindung bringen.
- Schon kleine Eingabefehler, falsche Buchstaben oder überflüssige Leerzeichen können dazu führen, dass der Code nicht anerkannt wird.
- Falls ein Mindestbestellwert erforderlich ist, funktioniert der Gutschein erst, wenn dieser erreicht ist.
- Wenn der Code bereits bei einer vorherigen Bestellung verwendet wurde, ist eine erneute Nutzung nicht zulässig.
Wie kann ich Artikel bei The Outnet zurücksenden?
Bei The Outnet habt ihr ein 28-tägiges Rückgaberecht. Innerhalb dieser Zeit könnt ihr den betreffenden Artikel zurückgeben. Die Rücksendung ist kostenpflichtig und die Rücksendekosten entsprechen den ursprünglichen Versandkosten.
Stornierung
- Rückgabefrist: 28 Tage
- Rücksendung über mitgeliefertes Etikett oder Selbstversand auf eigene Kosten
- Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder als Store-Guthaben
Welche Versandkosten fallen bei The Outnet an?
The Outnet liefert nach Deutschland mit gestaffelten Versandkosten. Der Standardversand ist ab einem Bestellwert von 300 Euro kostenlos. Die Höhe der Versandkosten hängt von der Lieferadresse ab.
Versand
- Kostenloser Standardversand ab 300 Euro Bestellwert
- Unter 300 Euro: Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei The Outnet?
Im The Outnet Online-Shop könnt ihr eure Bestellung mit verschiedenen sicheren Zahlungsmethoden abschließen, dazu zählen klassische Kreditkarten wie Visa, Mastercard, American Express und JCB. Weiter könnt ihr PayPal, Apple Pay sowie Klarna für den Rechnungskauf nutzen.
Zahlung
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, JCB)
- PayPal
- Apple Pay
- Klarna (Kauf auf Rechnung)
Wie kann ich den Kundenservice von The Outnet erreichen?
Telefonisch ist der Support von Montag bis Freitag von 08:00 bis 19:00 Uhr und Samstag bis Sonntag von 08:00 bis 17:00 Uhr unter einer kostenlosen Hotline erreichbar. Natürlich könnt ihr auch eine E-Mail schreiben oder den praktischen Live-Chat auf der Website nutzen, wenn ihr lieber schriftlich kommuniziert.
Kontakt
- Telefon: +49 (0)800 00 10 499
- E-Mail: kundenservice@theoutnet.com
- Live-Chat: Direkt auf der Website, wenn verfügbar
- Antworten auf häufige Fragen im Hilfe- und FAQ-Bereich der Website
Studierende sparen bei The Outnet ebenfalls. Über die Plattform UNiDAYS könnt ihr euch als Student verifizieren und bekommt daraufhin 15 Prozent Studentenrabatt.