Über HRS
- Wissenswertes über HRS
- Diesen Service bietet HRS
- So könnt ihr euren HRS Gutschein einlösen
- Bekomme ich einen Gutschein für die Anmeldung zum HRS Newsletter?
- Bekomme ich als Neukunde einen HRS Gutschein?
- Wofür kann ich die HRS Gutscheine nutzen?
- Hat HRS ein Bonusprogramm?
- Kann ich mehr als einen Gutschein pro Buchung nutzen?
- Warum lässt sich mein Gutschein nicht einlösen?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei HRS?
- Entstehen Versandkosten?
- Kann ich meine Buchung stornieren?
- Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es?
Wissenswertes über HRS
HRS wurde im Jahr 1972 in Köln als Reisebüro mit Fokus auf die Vermittlung von Hotelzimmern für Messereisende gegründet. Das Angebot richtete sich an Privatpersonen und Geschäftsreisende, wurde aber überwiegend von Geschäftskunden genutzt. Mittlerweile hat sich HRS daher auf diese Zielgruppe spezialisiert und bietet neben Hotelbuchungen weitere Dienstleistungen für Geschäftsreisende an. Als Einzelunternehmen gegründet, wurde HRS im Jahr 1977 in eine Kapitalgesellschaft umgewandelt. Bereits in den 1980er-Jahren setzte HRS auf ein computergestütztes Reservierungssystem und seit 1989 konnten elektronische Buchungen vorgenommen werden. Damit war HRS ein absoluter Vorreiter in der Branche. Seit 1995 ist HRS im Internet präsent, es war damals das erste Onlineportal für Hotelbuchungen. HRS ist international tätig und betreibt über 35 Niederlassungen weltweit. Der Hauptsitz ist noch immer in Köln.
Diesen Service bietet HRS
Seit Mitte der 2010er-Jahre fokussiert sich HRS auf die Vermittlung von Hotelzimmern für Geschäftsreisende. Sie machen knapp 90 Prozent der Buchungen aus. Unterkünfte werden in fast 200 Ländern angeboten und ihr könnt unter anderem folgende Artikel wählen:
- Businesshotels
- Tagungshotels
- Wellnesshotels
- Cityhotels
- Luxushotels
- Designhotels
Die HRS Group bietet außerdem mit Destination Solutions ein Vertriebsnetzwerk für die Vermietung von Ferienwohnungen und Ferienhäusern an. Unter der Marke HRS Holidays findet ihr ein Ferienhausportal, bei dem ihr Ferienhäuser an der deutschen Nord- und Ostsee sowie in Tirol und Vorarlberg buchen könnt. Das ebenfalls zur HRS Group gehörende Portal tiscover bietet Ferienwohnungen, Ferienhäuser, Pensionen und weitere Unterkünfte in den oben genannten Regionen an. Nutzt ihr für eure Buchung einen unserer Gutscheine, könnt ihr einen günstigen HRS Deal herausschlagen und bei eurem nächsten Aufenthalt sparen. Werft außerdem einen Blick in das digitale Reisemagazin „unterwegs“, das HRS auf der Website anbietet. Dort findet ihr unter anderem Informationen über Produkte und Travel Hacks, die das Reisen günstiger und grüner machen. Sucht ihr ein Tool oder Produkt, dass euch den Arbeitsalltag im Home Office, bei Videokonferenzen und beim e-Learning erleichtert, werdet ihr ebenfalls in einigen interessanten Artikeln fündig.
So könnt ihr euren HRS Gutschein einlösen

- Sucht euch bei uns einen Rabattcode von HRS aus.
- Kopiert den Code und wechselt zur HRS Website.
- Aktiviert bei der Hotelsuche den Filter „Gutscheine akzeptiert“
- Sucht euch ein Hotelzimmer aus und geht weiter zur Buchung.
- Hakt dort die Option „Ich möchte einen Gutschein einlösen“ an und gebt den Gutschein in das Textfeld ein. Klickt auf den Pfeil, um den Gutschein zu aktivieren.
- Abschließend müsst ihr einen Haken setzen, mit dem ihr bestätigt, dass es sich um eine Privatreise handelt. Die HRS-Gutscheine können aktuell nicht für steuerlich abrechenbare Übernachtungen eingesetzt werden, da die Hotels die Rabatte nicht entsprechend auf der Rechnung verbuchen können, was zu buchhalterischen Problemen im buchenden Unternehmen führt.
Bekomme ich einen Gutschein für die Anmeldung zum HRS Newsletter?
Ihr könnt bei HRS einen Newsletter abonnieren, mit dem ihr regelmäßig Hotelangebote und Informationen zu Aktionen erhaltet. Einen Rabattcode gibt es für das Abonnieren des Newsletters zwar nicht, aber dafür erhaltet ihr exklusive HRS Deals, mit denen ihr oft bis zu 40 Prozent bei der Buchung eines Hotelzimmers sparen könnt. Die HRS Deals sind im Sale zeitlich limitiert und nur begrenzt verfügbar und ihr erfahrt im Newsletter als Erste davon.
Bekomme ich als Neukunde einen HRS Gutschein?
Bei HRS gibt es unterschiedliche Gutscheincodes, einige davon bieten Rabatte für Neukunden, aber die meisten sind auch für Bestandskunden nutzbar. Werft immer einen Blick in die Gutscheindetails, dort seht ihr alle Einlösebestimmungen und erfahrt, ob ein Gutschein nur für Neukunden oder auch für Bestandskunden gültig ist.
Wofür kann ich die HRS Gutscheine nutzen?
HRS Gutscheincodes sind nicht für jede Buchung anwendbar. Wollt ihr einen Gutschein nutzen, könnt ihr gezielt nach entsprechenden Hotels suchen, indem ihr bei der Suche den Filter „Gutscheine akzeptiert“ aktiviert. Außerdem könnt ihr die HRS Rabattcodes aktuell nur für private Buchungen nutzen. HRS erklärt dazu, dass die Hotelpartner den Rabatt nicht korrekt auf der Rechnung verbuchen können, was zu buchhalterischen Problemen bei steuerlich absetzbaren Buchungen führt. Eigenen Angaben zufolge arbeitet HRS daran, dieses Problem zu lösen.
Hat HRS ein Bonusprogramm?
Als registrierter Kunde nehmt ihr automatisch am Bonusprogramm myHRS teil. Mit myHRS genießt ihr einige Vorteile. Ihr bekommt aufgrund exklusiv verhandelter Konditionen bis zu 50 Prozent Nachlass auf die Preise und könnt eure Buchung kostenlos bis 18:00 Uhr am Buchungstag stornieren, wenn ihr eine Geschäftsreise einmal unerwartet verschieben müsst. Sinkt der Preis für das Zimmer nach eurer Buchung, wird euer Preis nachträglich angepasst. Außerdem sammelt ihr bei jeder Reise Meilen beziehungsweise Punkte für die Vorteilsprogramme Miles & More und BahnBonus. Mit Travel Care Prime profitiert ihr von einer 24/7 Soforthilfe, beispielsweise, wenn das Hotel überbucht ist oder euer Zimmer erheblich von der Beschreibung abweicht. Bei myHRS könnt ihr ganz einfach und bequem Zusatzoptionen wie Frühstück und Halbpension zubuchen und in eurem persönlichen Bereich Lieblingshotels und Buchungsvorlagen speichern und abrufen.
Kann ich mehr als einen Gutschein pro Buchung nutzen?
Ihr könnt bei eurer HRS-Buchung jeweils nur einen Gutschein nutzen. Sucht euch daher immer den Rabattcode aus, mit dem ihr bei eurer Buchung am meisten sparen könnt.
Warum lässt sich mein Gutschein nicht einlösen?
Wenn ihr den HRS Gutschein nicht einlösen könnt, solltet ihr zunächst prüfen, ob bei eurer Buchung Gutscheine akzeptiert werden. Seht ihr bei der Buchung kein Textfeld, in das ihr euren Rabattcode eingeben könnt, werden von dem Hotel keine Gutscheincodes akzeptiert. In der Hotelsuche könnt ihr die Ergebnisse entsprechend filtern und gezielt Angebote suchen, bei denen Rabattcodes akzeptiert werden. Außerdem müsst ihr beachten, dass ihr Gutscheine aktuell nur für private Reisen einlösen könnt. Achtet auch immer darauf, dass ihr keine Tippfehler im Gutscheincode habt. Das ist am einfachsten, wenn ihr den Code bei uns kopiert und bei eurer Buchung wieder einfügt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei HRS?
Eure Buchung bei HRS könnt ihr bequem per Kreditkarte oder mit einem Bezahldienst zahlen. Optional könnt ihr vor Ort im Hotel bezahlen, die akzeptierten Zahlungsarten legt das jeweilige Hotel fest. Wollt ihr bei eurer Ankunft im Hotel zahlen, könnt ihr keine Gutscheine einlösen. Außerdem kann das Hotel euer gebuchtes Zimmer anderweitig vergeben, wenn ihr bis 18 Uhr nicht angereist seid. Wählt ihr die Zahlung über HRS, ist eure Reservierung auch bei einer späteren Ankunft garantiert.
Zahlung
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, Diners Club, JCB, Discover)
- Apple Pay
- Google Pay
- Zahlung vor Ort im Hotel (siehe Hinweise zu dieser Zahlungsmöglichkeit)
Entstehen Versandkosten?
Eure Rechnungen und Reiseunterlagen werden euch digital per Email zugesendet. Es entstehen keine Versandkosten. Zahlt ihr direkt im Hotel, erhaltet ihr vor Ort eine Rechnung in Papierform.
Versand
- Versandkosten fallen nicht an
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ihr könnt bei eurer Buchung zwischen unterschiedlichen Tarifen wählen. Mit den Tarifen Flex und Business könnt ihr eure Buchung bis zum Anreisetag um 18 Uhr kostenfrei stornieren. Wählt ihr den Tarif Hot, erhaltet ihr immer den garantiert besten Preis für eure Buchung, doch eine kostenfreie Stornierung ist bei dieser Aktion nicht möglich.
Stornierung
- Kostenlose Stornierung bis 18 Uhr am Ankunftstag in den Tarifen Flex und Business
Welche Kontaktmöglichkeiten gibt es?
Ihr erreicht den Kundenservice von HRS telefonisch, per Fax und per Email. Der telefonische Kundenservice ist weltweit rund um die Uhr erreichbar. Die Kommunikation erfolgt auf Deutsch oder Englisch.
Kontakt
- office@hrs.de
- +49 (0)221 20 77 60 0 (telefonischer Kundenservice)
- +49 (0)221 20 77 66 6 (Fax)
Mit der kostenlosen App für Android und iOS könnt ihr HRS mobil noch besser und einfacher nutzen. Neben vielen weiteren Vorteilen habt ihr in der App die Möglichkeit, vor Ort Workspaces in Form von Workdesks und Meetingrooms zu buchen.